Données personnelles

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, les données à caractère personnel sont définies comme suit :

« toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ».

Comment nous utilisons vos informations

Cet avis de confidentialité vous indique comment nous, BLS International, collectons et utilisons vos données personnelles pour traiter ces informations de manière loyale et licite dans le but pour lequel elles ont été collectées, conformément aux articles 5 et 6 et au considérant 40 du GDPR. Les informations collectées ont pour but de fournir de meilleurs services aux demandes de renseignements, aux demandes et aux processus de prise de rendez-vous dans le cadre de la procédure de demande de visa, de suivre l'évolution de la demande de visa et d'utiliser des cookies pour personnaliser nos services aux demandeurs (voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails).

Pourquoi la BLS International a-t-elle besoin de collecter et de conserver des données personnelles ?

Afin de vous fournir un service, nous devons collecter des données personnelles à des fins de correspondance et/ou de fourniture de services détaillés. En tout état de cause, nous nous engageons à veiller à ce que les informations que nous collectons et utilisons soient appropriées à cette fin et ne constituent pas une violation des droits de l'homme. Si vous souhaitez être contacté à des fins de marketing, BLS International vous contactera pour vous demander votre accord.

La BLS International transmettra-t-elle mes données personnelles à d'autres personnes ?

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des prestataires de services tiers sous contrat avec BLS International dans le cadre de nos relations avec vous. Tous les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données sont tenus de les conserver en toute sécurité et de les utiliser uniquement dans le cadre du service qu'ils vous fournissent en notre nom. Lorsqu'ils n'ont plus besoin de vos données pour assurer ce service, ils les détruisent conformément aux politiques et procédures de BLS International. Si nous souhaitons transmettre vos données personnelles sensibles à un tiers, nous ne le ferons qu'après avoir obtenu votre consentement, à moins que nous ne soyons légalement et contractuellement tenus de faire autrement.

Comment la BLS International utilisera-t-elle les données personnelles qu'elle recueille à mon sujet ?

BLS International traitera (collecte, stockage et utilisation) les informations que vous fournissez d'une manière compatible avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Nous nous efforcerons de garder vos informations exactes et à jour, et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire. BLS International est tenue de conserver les informations conformément à la loi, telles que les informations nécessaires à l'impôt sur le revenu et à l'audit. La durée de conservation de certains types de données personnelles peut également être régie par des exigences sectorielles spécifiques et des pratiques convenues. Les données personnelles peuvent être conservées au-delà de ces périodes en fonction des besoins individuels de l'entreprise.

Dans quelles circonstances BLS International me contactera-t-elle ?

Notre objectif n'est pas d'être intrusif et nous nous engageons à ne pas poser de questions non pertinentes ou inutiles. En outre, les informations que vous fournissez sont soumises à des mesures et procédures rigoureuses afin de minimiser le risque d'accès ou de divulgation non autorisés.

Puis-je connaître les données personnelles que l'organisation détient à mon sujet ?

À votre demande, BLS International peut confirmer les informations qu'elle détient à votre sujet et la manière dont elles sont traitées. Si la BLS International détient des données personnelles vous concernant, vous pouvez demander les informations suivantes :

• L'identité et les coordonnées de la personne ou de l'organisation qui a déterminé comment et pourquoi traiter vos données. Dans certains cas, il s'agira d'un représentant dans l'UE ou du délégué à la protection des données, le cas échéant.
• La finalité du traitement ainsi que la base juridique du traitement.
• Si le traitement est fondé sur les intérêts légitimes de BLS International ou d'un tiers, des informations sur ces intérêts.
• Les catégories de données à caractère personnel collectées, stockées et traitées.
• Le(s) destinataire(s) ou les catégories de destinataires auxquels les données sont ou seront divulguées.
• Si nous avons l'intention de transférer les données à caractère personnel à un pays tiers ou à une organisation internationale, des informations sur la manière dont nous garantissons la sécurité de ce transfert. L'UE a approuvé l'envoi de données à caractère personnel à certains pays parce qu'ils respectent une norme minimale de protection des données. Dans d'autres cas, nous veillerons à ce que des mesures spécifiques soient mises en place pour sécuriser vos informations.
• La durée de conservation des données.
• Les détails de vos droits de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition à ce traitement.
• Des informations sur votre droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Comment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
• Si la fourniture de données à caractère personnel est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat, et si vous êtes obligé de fournir les données à caractère personnel, ainsi que les conséquences possibles d'un défaut de fourniture de ces données.
• La source des données à caractère personnel si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous.
• Tout détail et toute information concernant la prise de décision automatisée, telle que le profilage, et toute information significative sur la logique impliquée, ainsi que l'importance et les conséquences attendues d'un tel traitement.

Quelles sont les pièces d'identité que je dois fournir pour accéder à ces données ?

BLS International accepte les formes d'identification suivantes lorsque des informations sur vos données personnelles sont demandées :

[Passeport, carte d'identité nationale, acte de naissance, facture d'électricité (des trois derniers mois), etc.]

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR LA GESTION DES RENDEZ-VOUS

Responsable du traitement des données

Ministère des Affaires étrangères, de l'Union européenne et de la Coopération

Adresse postale : Section de la protection des données, Plaza de la Provincia, 1, 28012 Madrid, Espagne.

Courriel : dpd@maec.es

Objet du traitement

Gestion du rendez-vous pour la remise de la documentation relative au début des procédures de demande de visa.

Aucun profilage n'est effectué.

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires n'est prise.

Base juridique du traitement

La base de la gestion du rendez-vous est l'obligation légale prévue par le décret royal 267/2022 du 12 avril, qui développe la structure organisationnelle de base du ministère des Affaires étrangères, de l'Union européenne et de la Coopération, l'article 43 du règlement (CE) n° 810/2009 établissant un code communautaire sur les visas, les articles 20 et 21 du décret royal 267/2022Résolution du 14 décembre 2015 du secrétaire d'État aux administrations publiques, qui détermine les bureaux de service aux citoyens et le décret royal 311/2022, du 3 mai, qui réglemente le schéma de sécurité nationale en ce qui concerne le contrôle d'accès.

Dans le cas où le canal sélectionné est la demande de rendez-vous via le web, la base de légitimité est le consentement explicite de la personne concernée puisqu'il y a un traitement de données biométriques. Si vous ne nous donnez pas votre consentement, vous ne pourrez pas utiliser ce canal, bien que nous vous proposions les alternatives suivantes :

- En face à face
- par téléphone

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, mais si vous le retirez avant le rendez-vous et que celui-ci se déroule comme vous l'avez demandé, vous ne pourrez pas y assister.

Transferts et/ou transferts internationaux de données

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers, sauf en cas de décision judiciaire.

Le ministère n'envisage pas de procéder à des transferts internationaux de données. Dans les cas où cela s'avérerait nécessaire, ils ne seront effectués qu'à des entités ayant démontré qu'elles respectent le niveau de protection et les garanties conformément aux paramètres et aux exigences établis dans la réglementation en vigueur en matière de protection des données, comme le règlement européen, ou lorsqu'il existe une autorisation légale pour effectuer le transfert international, comme le consentement de la partie intéressée. Dans tous les cas, l'intéressé recevra les informations correspondantes.

Périodes de conservation

Vos données ne seront conservées que le temps nécessaire au traitement du rendez-vous, de sorte que les données biométriques seront supprimées à la fin du jour où vous auriez dû vous présenter. Les données d'identification et de contact seront conservées jusqu'à la fin de la procédure de demande au consulat.

Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données, ainsi que les droits obligatoires de limitation ou d'opposition à leur traitement, en envoyant un courriel à dpd@maec.es, auquel nous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous considérez que l'exercice de vos droits n'a pas été correctement pris en compte.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'accès à vos données personnelles auprès de BLS International, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données dont les coordonnées figurent ci-dessous :